Hỗ trợ kỹ thuật

13-05-2014 22:08

1. Gửi câu hỏi tại mục Hỏi đáp

Tại mục Hỏi đáp, câu hỏi của bạn được đăng công khai. Như vậy, bạn sẽ nhận được câu trả lời từ các thành viên khác, hoặc từ Admin.

Tại mục này, bạn có thể gửi tin nhắn cho BQT để được giải đáp nhanh hơn và cụ thể hơn.

2. Gửi câu hỏi cho admin & BQT

- Thư điện tử hỗ trợ: info@thongtinso.cu.cc

Admin sẽ hỗ trợ, giải đáp mọi thắc của bạn một cách nhanh nhất có thể về mọi vấn đề trên website Thông Tin Nhanh

- Bạn nhấp vào mục Liên hệ ở góc trên bên phải dao diện để gửi câu hỏi hay thắc mắc của bạn cho BQT.

3. Gửi câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ

* Hỗ trợ tư vấn: hotro_vnt@yahoo.com.vn

Khi bộ phận hỗ trợ online, bạn sẽ thấy njck bật sáng. Khi đó bạn có thể chat trực tuyến với nhân viên hỗ trợ của Thông Tin Nhanh thông qua njck yahoo để trao đổi cũng như giải đáp các khúc mắc của bạn về các vấn đề sau:

- Làm thế nào để đăng ký tài khoản trên Thông Tin Nhanh?
- Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình?
- Tại sao bài viết của tôi bị xóa hay không được đăng?
- Tôi muốn đăng ký thêm danh mục đăng bài viết thì phải làm thế nào?
- Tôi muốn đặt hoặc xóa quảng cáo trên website này?

* Hỗ trợ đăng ký: tuoihoctro10@yahoo.com

Đây là bộ phận sẽ hỗ trợ cho bạn trong quá trình đăng ký, tạo tài khoản trên website cũng như kích hoạt chuyên mục cho bạn đăng bài viết.

Bộ phận này sẽ giải quyết cho bạn về vấn đề cấp lại mật khẩu đăng nhập, đăng ký đặt quảng cáo trên website Thông Tin Nhanh.

4. Chat trực tuyến với Admin & Quản trị viên

Đây là phần hỗ trợ đặc biệt dành cho bạn, bạn có thể dễ dàng chat với Admin & Quản trị viên của website thông qua hộp thoại chat trên website. Đây là một chức năng rất hữu dụng trên Thông Tin Nhanh và bạn có thể lưu lại các đoạn hội thoại giữa bạn và Admin hay Quản trị viên.

Hộp thoại chat trên website Thông Tin Nhanh

Khi nào tôi có thể nhìn thấy hộp thoại chat này?

Trả lời: Khi Admin hoặc Quản trị viên online, bạn sẽ nhìn thấy hộp thoại chat này. Hộp thoại này sẽ nằm ở góc dưới bên phải dao diện website Thông Tin Nhanh, được hiển thị bằng tiêu đề online "Chat với chúng tôi!"

Tiêu đề chat Online